Ứng dụng di động - tương lai của ngành bán lẻ?

Chỉ tính đến năm 2018, doanh số thương mại điện tử của Mỹ đã tăng 15% và chiếm 14,3% tổng doanh số bán lẻ. Ứng dụng thương mại điện tử ra đời không chỉ thay đổi cách thức mua sắm mà còn cả kỳ vọng về cách tiếp cận dịch vụ, thông tin liên lạc và mang lại cho khách hàng sự lựa chọn. Muốn tăng tính cạnh tranh, doanh nghiệp phải tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến cá nhân hóa cho người tiêu dùng.

Ứng dụng di động và cuộc chiến bán lẻ

Doanh thu từ thương mại điện tử bán lẻ dự đoán sẽ tăng lên 4,88 nghìn tỷ USD.  Chỉ riêng Amazon đã chiếm 40% doanh thu bán lẻ trực tuyến và 43% doanh thu thương mại điện tử trong năm ngoái. Khi các nhà bán lẻ điều chỉnh theo sự bùng nổ bán hàng kỹ thuật số này, chợ trực tuyến sẽ thay đổi cách khách hàng mua sắm.

Để tận dụng các cơ hội do thương mại điện tử mang lại, doanh nghiệp nên thiết kế app vì những lợi ích sau:

Phân tích dữ liệu khách hàng và cải thiện chiến thuật tiếp thị

Tương lai của mua sắm trực tuyến dựa vào việc nắm bắt các hành vi mua sắm. Điều này cho phép thương hiệu tạo chiến lược định giá, quảng cáo và khuyến mãi chéo trên mạng xã hội vào giờ mua sắm cao điểm, quảng cáo các mặt hàng thường được mua cùng nhau hoặc hiển thị quảng cáo cho một mặt hàng cụ thể mà người tiêu dùng đã xem trước đó.

ZinPro cho biết: Sự bùng nổ trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến mang đến cơ hội thú vị cho tiếp thị kỹ thuật số. App bán hàng sẽ giúp bạn nghiên cứu, phân tích, xử lý dữ liệu khách hàng, phát triển sản phẩm, bao gồm cả những sản phẩm mới sẽ bán cũng được định hướng dựa trên dữ liệu.

Trải nghiệm thương mại điện tử được cá nhân hóa

Theo ZinPro, 91% người tiêu dùng có xu hướng mua sắm với các thương hiệu quen biết, cung cấp các ưu đãi và khuyến mại sản phẩm có liên quan. Trên thực tế, khi các cửa hàng trực tuyến cá nhân hóa trải nghiệm, 87% người mua sắm cho biết họ có xu hướng mua nhiều hơn.

Thay vì phân tích thông tin khách hàng theo cách thủ công, ZinPro sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để biên dịch dữ liệu và tạo hồ sơ khách hàng. Dự đoán, các doanh nghiệp thực hiện cá nhân hóa thông minh trong thương mại điện tử có thể kỳ vọng tăng lợi nhuận lên đến 15%.

Mua sắm trực tuyến trên thiết bị di động

Ngành bán lẻ đã bị ảnh hưởng đáng kể bởi thói quen sử dụng thiết bị di động. Forrester dự đoán rằng đến năm 2022, điện thoại thông minh sẽ chiếm 175,4 tỷ USD doanh thu bán lẻ. Nhờ có app thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng các sản phẩm tùy chỉnh, giá cả cạnh tranh hơn và tăng khả năng tiếp cận. 

ZinPro cũng lưu ý rằng, cần phải xem xét tích hợp chiến lược đa kênh để tối ưu hóa chuyển đổi. Ví dụ: nếu khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng trên thiết bị di động, sau đó chuyển sang máy tính để bàn, thông tin sẽ cập nhật theo thời gian thực để tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch trên các nền tảng.

Lựa chọn nhà phát triển app mobile - chìa khóa của doanh nghiệp bán lẻ

ZinPro được đánh giá là một trong những Công ty thiết kế app mobile chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu thị trường. Họ có thể cung cấp bộ sản phẩm hoàn chỉnh ngay từ chiến lược ứng dụng dành cho thiết bị di động, thiết kế, tích hợp, di chuyển đến nâng cấp. Đội ngũ chuyên gia tại đây luôn sẵn sàng cung cấp hỗ trợ và bảo trì 24/7 cho ứng dụng của bạn. Dù bạn cần một ứng dụng di động gốc trên hệ thống iOS và/hoặc Android hay đang tìm kiếm các ứng dụng di động đa nền tảng sẽ hoạt động liền mạch trên bất kỳ thiết bị hoặc nền tảng nào, ZinPro đều có thể biến ý tưởng của bạn thành sản phẩm hoàn hảo.

Các giải pháp thiết kế app của đơn vị này đã được kiểm chứng hiệu quả khi hợp tác với nhiều doanh nghiệp khác nhau thuộc mọi lĩnh vực: từ app siêu thị, tạp hóa online, thời trang, nội thất, bán vé máy bay, bán xe… hay app ví điện tử.

ZinPro là công ty chuyên thiết kế app di động, website và cung cấp các giải pháp doanh nghiệp.

Thông tin liên hệ:

Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ ZinPro 

Trụ sở chính miền Bắc: Tầng 4, Tòa nhà HUD3, 121-123 Tô Hiệu, Phường Nguyễn Trãi, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội.

Chi nhánh miền Nam: Lầu 3, Tòa nhà Zin City, 55/1B Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TPHCM.

Hotline: 0835-299-922

Email: support@zinpro.vn

Hệ thống kênh trực tuyến:

- ZinPro Việt Nam: zinpro.vn

- ZinPro quốc tế: zinpro.co

- Kho ứng dụng: appstore.zinpro.vn

Trường Thịnh